Décrire ce qui est observé, sans juger ce qui a été fait
Le constat décrit ce qui est observé, non ce qui s'est passé. Les suites relèvent du foyer.
- Une installation à reprendre
- Un état à constater
- Un document factuel
- Des suites au foyer
Décrire ce qui est observé, sans juger ce qui a été fait
Une entreprise appelée pour une reprise constate l'état de l'installation à l'instant où elle la découvre. Elle n'a pas assisté aux travaux précédents et ne se prononce pas sur leur déroulement.
Le constat décrit donc des faits. Ce qui est observé, ce qui s'écarte des prescriptions, ce qui reste à faire : ces éléments se documentent sans qualifier qui que ce soit.
- Une entreprise appelée pour une reprise : elle constate l'état à l'instant où elle le découvre.
- Elle n'a pas assisté aux travaux précédents : elle ne se prononce pas sur leur déroulement.
- Le constat : il décrit des faits.
- Ces éléments : ils se documentent sans qualifier qui que ce soit.
Six éléments
Tous factuels.
| Élément | Ce qu'il décrit |
|---|---|
| État observé | Une situation à l'instant T |
| Écarts avec les prescriptions | Des points documentés |
| Photographies | Une trace conservée |
| Travaux à prévoir | Un devis distinct |
| Date du constat | Une chronologie |
| Suites éventuelles | Une décision du foyer |
Le constat décrit ce qui est observé, non ce qui s'est passé. Les suites relèvent du foyer.
Quatre étapes
Elle constate puis chiffre.
Installation
Examinée.
Constat
Rédigé.
Travaux
Chiffrés.
Décision
Prise par le foyer.
Six pages
Chacune développe un point.
La reprise sur les WC
Voir l'ordre des reprises.
La reprise des raccordements
Voir la jonction.
La visite technique
Voir ce qui se découvre avant.
Comparer des devis
Voir lire les lignes.
Les documents remis
Voir dossier du logement.
La plomberie
Voir plomberie.
Des interventions réalisées dans le Morbihan
Installations examinées, constats rédigés, travaux chiffrés.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Que fait une entreprise sollicitée pour une reprise ?
Elle constate l'état de l'installation.
Qualifie-t-elle les travaux précédents ?
Elle décrit ce qu'elle observe, sans plus.
Pourquoi cette réserve ?
Elle n'a pas assisté à ce qui a été fait.
Que contient le constat ?
L'état observé et les écarts avec les prescriptions.
À quoi sert ce document ?
Il décrit une situation sur une base factuelle.
Que faire ensuite ?
Les suites relèvent du foyer et de ses interlocuteurs.
Et les travaux ?
Ils font l'objet d'un devis distinct.
Le devis est-il payant ?
Non, y compris après visite technique sur place.