Un appareil électrique : couper, ne pas ouvrir
L'appareil se coupe et ne s'ouvre pas. Les relances successives n'apportent rien et peuvent aggraver la situation.
- Un appareil électrique
- Des pièces en mouvement
- Aucune ouverture
- Une coupure d'abord
Un appareil électrique qu'on n'ouvre pas
Cet équipement associe un moteur et des pièces en mouvement à un point d'eau. Son arrêt ne se traite pas en l'ouvrant ni en y introduisant quoi que ce soit, l'alimentation restant présente.
La coupure électrique précède tout. Une fois l'appareil hors tension, il ne se manipule pas davantage : l'examen revient au professionnel qui dispose des moyens adaptés.
- Cet équipement : un moteur et des pièces en mouvement.
- Son arrêt : il ne se traite pas en l'ouvrant.
- La coupure électrique : elle précède tout.
- L'examen : il revient au professionnel.
Six points
Trois de chaque côté.
| Point | Ce qu'il en est |
|---|---|
| Couper l'alimentation | À faire |
| Suspendre l'usage de l'appareil | À faire |
| Noter ce qui a précédé | À faire |
| Ouvrir l'appareil | À ne pas faire |
| Introduire un objet | À ne pas faire |
| Relancer plusieurs fois | À ne pas faire |
L'appareil se coupe et ne s'ouvre pas. Les relances successives n'apportent rien et peuvent aggraver la situation.
Quatre étapes
Elle coupe et signale.
Alimentation
Coupée.
Usage
Suspendu.
Appel
Passé.
Examen
Confié au professionnel.
Six pages
Chacune développe un point.
Les WC
Voir WC.
Le WC bouché
Voir tester un autre appareil.
L'évacuation
Voir évacuation des eaux.
L'eau qui remonte
Voir suspendre les usages.
Les urgences
Voir urgences.
La plomberie
Voir plomberie.
Des interventions réalisées dans le Morbihan
Alimentations coupées, usages suspendus, examens confiés.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Qu'associe cet équipement ?
Un moteur et des pièces en mouvement à un point d'eau.
Peut-on l'ouvrir ?
Son arrêt ne se traite pas ainsi.
Que faire d'abord ?
Couper l'alimentation électrique.
Peut-on le manipuler ensuite ?
Il ne se manipule pas davantage hors tension.
Faut-il relancer plusieurs fois ?
Les relances n'apportent rien.
Peut-on introduire un objet ?
Cela peut aggraver la situation.
À qui revient l'examen ?
Au professionnel, qui dispose des moyens adaptés.
Le déplacement est-il facturé ?
Son montant est annoncé au téléphone avant tout engagement.