Garanties : plusieurs protections aux périmètres différents
La date de réception constitue le point de départ de plusieurs protections. Sans document la fixant, elle devient difficile à établir a posteriori.
- Des protections distinctes
- Des périmètres différents
- Une mise en œuvre qui suppose des éléments
- Des documents à conserver
Plusieurs protections qui ne portent pas sur la même chose
Des protections distinctes existent selon la nature de ce qui pose problème : un équipement qui tombe en panne, un ouvrage qui présente un défaut, un élément dissociable qui cesse de fonctionner.
Leur mise en œuvre suppose des éléments précis. La date de réception, la nature exacte du désordre et les documents remis à la fin du chantier déterminent laquelle s'applique et auprès de qui.
- Des protections distinctes : selon la nature du problème.
- Panne, défaut d'ouvrage, élément dissociable : trois cas.
- Leur mise en œuvre : elle suppose des éléments précis.
- Date, nature, documents : ils déterminent laquelle s'applique.
Six éléments
Ils conditionnent toute démarche.
| Élément | Ce qu'il établit |
|---|---|
| Devis accepté | Ce qui avait été convenu |
| Facture | La date et le contenu |
| Procès-verbal de réception | Le point de départ |
| Réserves formulées | Ce qui restait à traiter |
| Attestation d'assurance | La couverture du chantier |
| Photographies | L'état des étapes |
La date de réception constitue le point de départ de plusieurs protections. Sans document la fixant, elle devient difficile à établir a posteriori.
Quatre étapes
Elle réunit les éléments.
Réception
Constatée et datée.
Réserves
Formulées par écrit.
Documents
Conservés ensemble.
Désordre
Signalé avec ces éléments.
Six sujets
Ils conditionnent les démarches.
La date de réception
Le point de départ de tout.
Les réserves
Formulées par écrit.
Les garanties
Voir nos garanties.
L'assurance
Voir assurance.
Le devis
Voir comprendre un devis.
Les documents
Voir fin de travaux.
Des chantiers réalisés dans le Morbihan
Réceptions constatées, documents remis, chantiers suivis.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Existe-t-il une seule protection ?
Plusieurs existent selon la nature du problème.
Lesquelles ?
Elles distinguent panne, défaut d'ouvrage et élément dissociable.
Leur mise en œuvre est-elle automatique ?
Elle suppose des éléments précis.
Lesquels ?
La date de réception, la nature du désordre et les documents.
Quel élément est central ?
La date de réception.
Pourquoi ?
Elle constitue le point de départ de plusieurs protections.
Sans document la fixant ?
Elle devient difficile à établir a posteriori.
Le devis est-il payant ?
Non, y compris après visite technique sur place.