Occupant et propriétaire : une information qui circule
Ce qu'un occupant remarque au quotidien ne se retrouve pas lors d'une visite ponctuelle. Ce signalement a de la valeur.
- Un usage quotidien
- Des constats de proximité
- Une information unique
- Un partage à double sens
Un usage quotidien qui ne se délègue pas
Un occupant vit avec le dispositif tous les jours : il ouvre, aère, utilise les pièces d'eau et constate ce qui s'y passe. Cette proximité lui donne des informations qu'aucun propriétaire ne détient.
Le partage se fait donc dans les deux sens. L'occupant signale ce qu'il observe, le propriétaire fait intervenir, et l'installation traverse mieux les années que si chacun attendait l'autre.
- Un occupant : il vit avec le dispositif tous les jours.
- Cette proximité : elle lui donne des informations qu'aucun propriétaire ne détient.
- Le partage : il se fait dans les deux sens.
- Chacun attendant l'autre : voilà ce qui use une installation.
Six observations
Toutes quotidiennes.
| Observation | Ce qu'elle apporte |
|---|---|
| Bouches encrassées | Un signalement utile |
| Bruit apparu | Une évolution constatée |
| Condensation sur les vitrages | Un renouvellement à examiner |
| Odeur persistante | Un air peu renouvelé |
| Entrées d'air obstruées | Une configuration à revoir |
| Date des constats | Une chronologie utile |
Ce qu'un occupant remarque au quotidien ne se retrouve pas lors d'une visite ponctuelle. Ce signalement a de la valeur.
Quatre étapes
Elle fait circuler l'information.
Constats
Faits par l'occupant.
Signalement
Transmis.
Intervention
Engagée.
Résultat
Communiqué aux deux parties.
Six pages
Chacune développe un point.
Le logement locatif
Voir dossier du bien.
Le rôle de l'occupant
Voir signaler tôt.
Le rôle du propriétaire
Voir informer en amont.
Les filtres
Voir élément qui se charge.
La ventilation du logement
Voir entrer et sortir.
La VMC
Voir VMC.
Des interventions réalisées dans le Morbihan
Constats faits, signalements transmis, interventions engagées.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Qui vit avec le dispositif au quotidien ?
L'occupant du logement.
Quelles informations détient-il ?
Celles qu'aucune visite ponctuelle ne retrouve.
Comment se fait le partage ?
Dans les deux sens, entre occupant et propriétaire.
Que signaler ?
Des bouches encrassées ou un bruit apparu.
La condensation compte-t-elle ?
Elle invite à examiner le renouvellement.
Faut-il dater ces constats ?
La chronologie aide l'intervention.
Que produit l'attente réciproque ?
Elle use l'installation.
Le devis est-il payant ?
Non, y compris après visite technique sur place.