Chauffe-eau et heures creuses : un appareil qui ne décide pas de son horaire
Le défaut se situe souvent hors de l'appareil. Un commutateur laissé en position forcée est la cause la plus fréquente.
- Un appareil asservi à une commande
- Un fonctionnement autorisé de l'extérieur
- Un défaut souvent hors de l'appareil
- Le même résultat qu'une panne interne
Un appareil qui ne décide pas de son horaire
Un chauffe-eau asservi ne choisit pas quand il chauffe. Il reçoit une commande extérieure, transmise par un organe de commutation, et ne fonctionne que lorsque celle-ci l'y autorise.
Le défaut se situe donc souvent hors de l'appareil. Un organe de commutation resté dans une position, une commande qui ne parvient plus ou un réglage modifié produisent le même résultat qu'une panne interne.
- Un chauffe-eau asservi : il ne choisit pas son horaire.
- Une commande extérieure : elle l'y autorise.
- Le défaut : souvent hors de l'appareil.
- Le même résultat : qu'une panne interne.
Six points
Ils portent sur la commande.
| Point | Ce qu'il indique |
|---|---|
| Position du commutateur | Automatique ou forcée |
| Commande reçue | Elle parvient ou non |
| Chauffe hors plage | Un asservissement défaillant |
| Aucune chauffe | Une commande jamais reçue |
| Modification récente | Un changement d'installation |
| Facture | Elle révèle le décalage |
Un commutateur laissé en position forcée fait chauffer l'appareil en permanence. C'est la cause la plus fréquente et la plus simple à écarter.
Quatre étapes
Elle part de la commande.
Commutateur
Position constatée.
Plage
Chauffe observée dans le temps.
Commande
Réception vérifiée.
Reprise
Organe ou réglage traité.
Six sujets
Ils portent sur l'asservissement.
La position forcée
La cause la plus fréquente.
Le défaut extérieur
Souvent hors de l'appareil.
Le pilotage
Voir heures creuses.
Le raccordement
Voir raccordement.
Le disjoncteur
Voir circuit dédié.
La facture
Voir surconsommation.
Des interventions réalisées dans le Morbihan
Commandes vérifiées, positions constatées, installations reprises.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Un chauffe-eau asservi choisit-il son horaire ?
Il reçoit une commande extérieure.
Que fait cet organe ?
Il autorise ou non le fonctionnement.
Le défaut vient-il de l'appareil ?
Il se situe souvent hors de lui.
Quelles causes possibles ?
Un organe en position forcée, une commande absente, un réglage modifié.
Laquelle est la plus fréquente ?
Un commutateur laissé en position forcée.
Que produit-elle ?
Une chauffe permanente, hors des plages prévues.
Est-elle simple à écarter ?
C'est la première vérification à faire.
Le déplacement est-il facturé ?
Son montant est annoncé au téléphone avant tout engagement.