Thermostat qui ne répond plus : afficher n'est pas commander
Un thermostat déplacé peut perdre la liaison avec l'appareil sans que rien ne l'indique à l'écran. Ce déplacement se signale lors de l'appel.
- Deux fonctions distinctes
- Un affichage d'un côté
- Une commande de l'autre
- Un écran qui ne prouve rien
Un boîtier qui affiche sans forcément commander
Un thermostat comporte deux fonctions distinctes : afficher et mesurer d'un côté, transmettre la commande à l'appareil de l'autre. Un écran qui fonctionne ne prouve donc pas que la liaison tienne encore.
Cette distinction oriente la recherche. Un boîtier éteint désigne son alimentation, tandis qu'un boîtier qui affiche normalement sans effet sur l'appareil désigne ce qui les relie.
- Un thermostat : deux fonctions distinctes.
- Afficher et transmettre : elles ne dépendent pas l'une de l'autre.
- Un écran qui fonctionne : il ne prouve pas que la liaison tienne.
- Un boîtier qui affiche sans effet : la liaison est en cause.
Six points
Trois par situation.
| Point | Ce qu'il désigne |
|---|---|
| Écran éteint | Une alimentation à vérifier |
| Affichage instable | Une alimentation faiblissante |
| Boîtier sans réaction | Un défaut du boîtier |
| Affichage normal sans effet | Une liaison en cause |
| Perte après déplacement | Un lien rompu |
| Fonctionnement intermittent | Une transmission perturbée |
Un thermostat déplacé peut perdre la liaison avec l'appareil sans que rien ne l'indique à l'écran. Ce déplacement se signale lors de l'appel.
Quatre étapes
Elle distingue les fonctions.
Écran
Comportement constaté.
Effet
Vérifié sur l'appareil.
Fonction
En cause identifiée.
Intervention
Menée en conséquence.
Six sujets
Ils portent sur les deux fonctions.
Le déplacement du boîtier
Il peut rompre la liaison.
L'écran allumé
Il ne prouve pas la commande.
Le fonctionnement continu
Le thermostat d'ambiance
Voir thermostat d'ambiance.
Le connecté
Voir thermostat connecté.
La régulation
Voir régulation.
Des interventions réalisées dans le Morbihan
Comportements constatés, fonctions identifiées, interventions menées.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Que comporte un thermostat ?
Deux fonctions distinctes.
Lesquelles ?
Afficher et mesurer d'une part, transmettre la commande d'autre part.
Un écran qui fonctionne prouve-t-il quelque chose ?
Il ne garantit pas que la liaison tienne.
Que désigne un boîtier éteint ?
Son alimentation.
Et un affichage normal sans effet ?
Ce qui relie le boîtier à l'appareil.
Un déplacement peut-il en être la cause ?
La liaison se perd parfois sans indication à l'écran.
Faut-il le signaler ?
Ce déplacement se mentionne lors de l'appel.
Le déplacement est-il facturé ?
Son montant est annoncé au téléphone avant tout engagement.