Dans la cuvette ou au sol : deux constats différents
Un écoulement dans la cuvette et une eau au sol ne désignent pas la même chose. Cette distinction change l'urgence.
- Un excès évacué
- Une cuvette comme destination
- Aucun dégât immédiat
- Une distinction utile
Un excès dirigé vers la cuvette, non vers le sol
Lorsque le niveau dépasse ce qui était prévu, l'eau rejoint un point d'évacuation qui débouche dans la cuvette. Elle ne se répand donc pas dans la pièce.
Cette conception change la nature du constat. Un écoulement permanent dans la cuvette signale un niveau mal réglé, alors qu'une eau apparue au sol désigne tout autre chose.
- Lorsque le niveau dépasse ce qui était prévu : l'eau rejoint un point d'évacuation.
- Elle ne se répand pas dans la pièce : elle rejoint la cuvette.
- Un écoulement permanent dans la cuvette : il signale un niveau mal réglé.
- Une eau apparue au sol : elle désigne tout autre chose.
Six points
Trois par situation.
| Point | Ce qu'il désigne |
|---|---|
| Écoulement dans la cuvette | Un niveau mal réglé |
| Aucune eau au sol | Un dispositif qui fonctionne |
| Consommation qui progresse | Un cumul à traiter |
| Eau apparue au sol | Une autre origine |
| Traces autour de l'appareil | Un défaut d'étanchéité |
| Organe d'arrêt à fermer | Une mesure immédiate |
Un écoulement dans la cuvette et une eau au sol ne désignent pas la même chose. Cette distinction change l'urgence.
Quatre étapes
Elle distingue les deux cas.
Écoulement
Localisé.
Sol
Vérifié.
Organe d'arrêt
Fermé si eau au sol.
Appel
Passé.
Six pages
Chacune développe un point.
Le robinet flotteur
Voir un niveau qui décide.
Le flotteur défaillant
Voir deux comportements.
Le réservoir de WC
Voir une eau en attente.
Le robinet d'arrêt de WC
Voir repérer à froid.
Vérifier son WC
Voir test simple.
Le dépannage
Voir dépannage.
Des interventions réalisées dans le Morbihan
Écoulements localisés, sols vérifiés, interventions menées.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Où part l'eau en cas de niveau trop haut ?
Vers un point d'évacuation prévu dans le réservoir.
Où débouche-t-il ?
Dans la cuvette, non en dehors.
L'eau se répand-elle au sol ?
Ce dispositif l'évite dans la plupart des cas.
Comment repère-t-on ce constat ?
Par un écoulement permanent dans la cuvette.
Est-ce urgent ?
La situation ne cause pas de dégât mais consomme en continu.
Et si l'eau apparaît au sol ?
Ce constat désigne autre chose que le trop-plein.
Que faire alors ?
Fermer l'organe d'arrêt de l'appareil et signaler.
Le déplacement est-il facturé ?
Son montant est annoncé au téléphone avant tout engagement.