Bureaux : des personnes assises au même endroit toute la journée
Contrairement à une clientèle de passage, les occupants ne se déplacent pas. Ce qui les gêne les gêne huit heures durant, et le confort se juge au poste de travail.
- Quatre types d'espaces à distinguer
- Le soufflage et le poste de travail
- La salle de réunion, cas à part
- Le bruit en environnement calme
Une occupation stable, donc un confort exigeant
Dans un commerce, la clientèle passe et se déplace. Dans des bureaux, les mêmes personnes occupent le même siège du matin au soir.
Une gêne y devient permanente, et un écart de température entre deux zones se transforme en sujet quotidien.
- Le confort se juge au poste, pas au centre de la pièce.
- Les apports internes sont continus pendant les heures de travail.
- Le commerce est traité à part. Voir le local commercial.
- Voir aussi le décret tertiaire.
SaniBreizh réalise la plomberie et le chauffage. Les études thermiques et obligations propres à l'activité relèvent d'autres intervenants.
Quatre configurations sous un même toit
Elles n'ont ni la même occupation ni les mêmes besoins.
| L'espace | Ce qu'il demande |
|---|---|
| Le bureau cloisonné | Une occupation faible mais continue, et un réglage propre à son occupant. |
| L'espace ouvert | Plusieurs postes sous une même ambiance, avec des ressentis différents. |
| La salle de réunion | Une occupation dense et intermittente, difficile à anticiper. |
| Les circulations | Peu occupées, elles se traitent en dernier et servent de zone tampon. |
Traiter ces quatre espaces avec une seule consigne conduit à mécontenter au moins l'un d'eux. Voir les montages multi-circuits.
Le soufflage se décide poste par poste
C'est le premier motif de réclamation dans des locaux de travail, et il se règle à l'implantation.
Quatre situations
- Un appareil qui souffle dans la nuque d'un poste fixe.
- Un flux dirigé vers un écran ou une zone de passage rapproché.
- Un occupant proche d'une bouche, un autre à l'opposé de la pièce.
- Un espace ouvert traité comme un volume homogène alors qu'il ne l'est pas.
Une personne assise ne peut pas s'écarter du courant d'air, contrairement à un client de passage.
Quatre orientations
- Relever l'implantation des postes avant celle des appareils.
- Répartir la diffusion sur plusieurs points plutôt qu'un seul. Voir le gainable.
- Diffuser depuis le plafond dans les espaces ouverts. Voir la cassette.
- Prévoir un réglage par zone plutôt qu'une consigne unique.
Un plan d'aménagement remis à l'étude évite la plupart de ces situations.
Trois particularités de la salle de réunion
Aucun autre espace ne connaît de tels écarts d'un moment à l'autre.
L'occupation par à-coups
La pièce passe de vide à pleine sans transition, plusieurs fois par jour.
Voir le paramétrage.
La densité
Plusieurs personnes dans un volume réduit font monter la température rapidement.
Voir ventilation et VMC.
Le silence attendu
Un appareil audible pendant une réunion se remarque bien plus qu'ailleurs.
Voir le bruit de ventilateur.
Une salle réglée comme un bureau devient inconfortable dès qu'elle se remplit, et surchauffée quand elle se vide.
Un environnement où le fond sonore est bas
Ce qui passe inaperçu dans un commerce s'entend nettement dans des locaux de travail.
Quatre points
- Le niveau des appareils intérieurs, entendus toute la journée. Voir le niveau sonore.
- Leur comportement à faible régime, plus révélateur que la puissance maximale.
- La position de l'unité extérieure par rapport aux fenêtres de bureaux.
- Le voisinage, notamment en pied d'immeuble. Voir le bruit et le voisinage.
Un appareil correctement dimensionné mais bruyant se retrouve éteint par les occupants.
Ce qui compte dans le Morbihan
- Des bureaux en centre-ville comme en zone d'activité.
- Des locaux souvent aménagés dans des bâtiments existants.
- Des façades exposées différemment selon l'orientation.
- Des immeubles mixtes où le cadre collectif s'applique. Voir l'installation individuelle.
SaniBreizh réalise la plomberie et le chauffage avec ses propres équipes depuis Lorient, sur le Morbihan et les départements voisins selon la nature du chantier. Voir la zone d'intervention.
Ce que les clients demandent au téléphone
Qu'est-ce qui change par rapport à un commerce ?
Les mêmes personnes occupent le même siège du matin au soir. Une gêne y devient permanente.
Une seule consigne suffit-elle ?
Rarement. Bureaux cloisonnés, espace ouvert, salle de réunion et circulations n'ont pas les mêmes besoins.
Pourquoi le soufflage pose-t-il problème ?
Une personne assise ne peut pas s'écarter du courant d'air, contrairement à un client de passage.
Comment l'éviter ?
En relevant l'implantation des postes avant celle des appareils, et en répartissant la diffusion.
Que remettre à l'étude ?
Un plan d'aménagement des postes, qui évite la plupart des situations de gêne.
Pourquoi la salle de réunion est-elle à part ?
Elle passe de vide à pleine sans transition, et une densité élevée fait monter la température rapidement.
Le bruit compte-t-il vraiment ?
Davantage qu'ailleurs : le fond sonore est bas, et un appareil bruyant se retrouve éteint par les occupants.
Quel critère regarder ?
Le comportement à faible régime, plus révélateur que la puissance maximale. Le montant du déplacement est annoncé au téléphone avant tout engagement.