Une trace en bas, une origine ailleurs
Le point de départ se trouve rarement au-dessus de la trace. La recherche commence par les usages du niveau supérieur.
- Une eau descendue
- Une trace visible
- Une origine éloignée
- Un dessous à protéger
Une eau qui apparaît en bas et vient d'ailleurs
Une trace au plafond signale une eau descendue d'un niveau supérieur ou circulant entre deux planchers. Son point de départ ne se situe presque jamais à l'aplomb de ce qu'on voit.
Le premier geste consiste à protéger le dessous. Écarter ce qui peut l'être et placer un récipient limite les effets pendant que l'origine se recherche à l'étage.
- Une trace au plafond : une eau descendue d'ailleurs.
- Son point de départ : presque jamais à l'aplomb de ce qu'on voit.
- Le premier geste : protéger le dessous.
- L'origine : elle se recherche à l'étage.
Six étapes
Toutes avant l'intervention.
| Étape | Ce qu'elle apporte |
|---|---|
| Protéger le dessous | Une limitation des effets |
| Photographier la trace | Un constat daté |
| Prévenir le niveau supérieur | Une recherche à la source |
| Suspendre les usages du dessus | Un arrêt de l'apport |
| Noter l'évolution | Une progression constatée |
| Appeler | Une intervention engagée |
Le point de départ se trouve rarement au-dessus de la trace. La recherche commence par les usages du niveau supérieur.
Quatre étapes
Elle protège puis remonte.
Dessous
Protégé.
Constat
Photographié.
Niveau supérieur
Prévenu.
Intervention
Engagée.
Six pages
Chacune développe un point.
L'eau venue d'ailleurs
Voir prévenir d'abord.
La recherche de fuite
Voir recherche de fuite.
La résonance
Voir l'origine ailleurs.
Après un dommage
Voir documenter avant.
Les urgences
Voir urgences.
La plomberie
Voir plomberie.
Des interventions réalisées dans le Morbihan
Dessous protégés, constats photographiés, interventions engagées.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Que signale une trace au plafond ?
Une eau descendue d'un niveau supérieur.
Le point de départ est-il au-dessus ?
Il se situe rarement à l'aplomb.
Quel est le premier geste ?
Protéger ce qui se trouve dessous.
Faut-il photographier ?
Le constat se date avant tout nettoyage.
Qui prévenir ?
Le niveau supérieur, pour rechercher à la source.
Que suspendre ?
Les usages d'eau du dessus.
Faut-il noter l'évolution ?
La progression renseigne sur l'apport.
Le déplacement est-il facturé ?
Son montant est annoncé au téléphone avant tout engagement.