Ce qui est demandé et ce qui est obtenu
L'écart entre ce qui est demandé et ce qui est obtenu renseigne davantage que chacun pris seul.
- Une demande exprimée
- Un résultat constaté
- Un écart possible
- Un indice utile
Ce qui est demandé, non ce qui est obtenu
La consigne exprime ce que l'on attend, tandis que ce qui règne dans la pièce résulte de l'installation et du logement. Les deux ne coïncident pas nécessairement.
Cet écart renseigne. Une consigne jamais atteinte signale une limite de l'installation ou du bâti, alors qu'une consigne dépassée évoque un autre apport.
- La consigne : elle exprime ce que l'on attend.
- Ce qui règne dans la pièce : cela résulte de l'installation et du logement.
- Les deux : ils ne coïncident pas nécessairement.
- Cet écart : il renseigne.
Six observations
Toutes à l'usage.
| Observation | Ce qu'elle suggère |
|---|---|
| Consigne jamais atteinte | Une limite de l'installation |
| Consigne atteinte lentement | Une inertie du support |
| Consigne dépassée | Un autre apport de chaleur |
| Écart selon les pièces | Une répartition à revoir |
| Écart selon les saisons | Une capacité en conditions extrêmes |
| Écart constant | Un décalage de mesure |
L'écart entre ce qui est demandé et ce qui est obtenu renseigne davantage que chacun pris seul.
Quatre étapes
Elle lit l'écart.
Consigne
Notée.
Ressenti
Recueilli.
Écart
Établi.
Examen
Mené sur place.
Six pages
Chacune développe un point.
La consigne stable
Voir moins d'ajustements.
Le thermostat d'ambiance
Voir la position décide.
La température par pièce
Voir usages différents.
Le thermostat défaillant
Voir consigne sans effet.
L'équilibrage
Voir équilibrage du réseau.
Le chauffage
Voir chauffage.
Des installations réalisées dans le Morbihan
Consignes notées, écarts établis, examens menés.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Qu'exprime la consigne ?
Ce que l'on attend de l'installation.
Et ce qui règne dans la pièce ?
Cela résulte de l'installation et du logement.
Les deux coïncident-ils ?
Pas nécessairement.
Que suggère une consigne jamais atteinte ?
Une limite de l'installation ou du bâti.
Et une consigne dépassée ?
Un autre apport de chaleur.
Un écart selon les pièces ?
Il oriente vers la répartition.
Un écart constant ?
Il évoque un décalage de mesure.
Le devis est-il payant ?
Non, y compris après visite technique sur place.