Branchement en heures creuses : le contacteur commande
Un contacteur placé au tableau reçoit le signal du compteur et met l'appareil sous tension. C'est lui qui commande, pas le ballon — ce qui explique une panne fréquente.
- Le contacteur reçoit le signal et met sous tension
- La commande vient du tableau, pas du ballon
- Plus de chauffe avec une résistance bonne
- Le diagnostic se fait au tableau
Un contacteur qui pilote la chauffe
Un chauffe-eau raccordé en heures creuses ne se déclenche pas seul : un contacteur placé au tableau reçoit le signal du compteur et met l'appareil sous tension pendant la période concernée. C'est ce contacteur qui commande, pas le ballon.
Cette organisation explique une panne fréquente : un ballon qui ne chauffe plus alors que la résistance est bonne. Le contacteur est alors en cause, ou son signal, et le diagnostic se fait au tableau plutôt qu'à l'appareil.
- Le contacteur : il reçoit le signal et met sous tension.
- La commande : elle vient du tableau, pas du ballon.
- La panne fréquente : plus de chauffe, résistance bonne.
- Le diagnostic : au tableau plutôt qu'à l'appareil.
Six situations
Elles se distinguent par le comportement du contacteur.
| Situation | Cause probable |
|---|---|
| Aucune chauffe | Contacteur, signal ou alimentation |
| Chauffe en position forcée seulement | Le signal n'arrive pas |
| Chauffe permanente | Contacteur resté collé ou position forcée oubliée |
| Chauffe insuffisante | Durée d'heures creuses ou résistance |
| Disjonction pendant la chauffe | Résistance ou protection en cause |
| Depuis un changement de contrat | Les plages ont pu être modifiées |
Une position forcée oubliée fait chauffer le ballon en permanence, y compris en heures pleines. C'est une cause fréquente de facture inattendue, et elle se vérifie en quelques secondes au tableau.
Quatre étapes
Les deux premières se font sans outil.
La position du contacteur
Automatique, forcé ou arrêt.
Le disjoncteur
Sur le circuit du chauffe-eau.
Le signal
Il arrive du compteur au contacteur.
L'appareil
Résistance et thermostat, si le reste est bon.
Six sujets
Ils évitent une intervention pour une cause simple.
La position forcée
Oubliée, elle fait chauffer en permanence.
Le contacteur
Il commande, contrairement à ce qu'on suppose.
Les plages horaires
Elles peuvent avoir changé.
La durée
Elle fixe le temps de chauffe disponible.
Le volume
Voir volume.
L'eau tiède
Voir eau tiède.
Des interventions réalisées dans le Morbihan
Contacteurs contrôlés, circuits repris, ballons raccordés.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Qu'est-ce qui commande la chauffe ?
Un contacteur placé au tableau, pas le ballon lui-même.
Mon ballon ne chauffe plus ?
Le contacteur ou son signal peuvent être en cause avant la résistance.
Que vérifier en premier ?
La position du contacteur : automatique, forcé ou arrêt.
Une position forcée pose-t-elle problème ?
Oubliée, elle fait chauffer en permanence, y compris en heures pleines.
Cela se voit-il sur la facture ?
C'est une cause fréquente de facture inattendue.
Les plages peuvent-elles changer ?
Après un changement de contrat, elles peuvent être modifiées.
La durée compte-t-elle ?
Elle fixe le temps de chauffe disponible chaque nuit.
Le déplacement est-il facturé ?
Son montant est annoncé au téléphone avant tout engagement.