Comprendre un devis : lire ce qu'il décrit
Une ligne qui ne dit pas ce qu'elle recouvre appelle une question. Cette question se pose avant la signature, jamais après.
- Un travail décrit
- Un matériel désigné
- Un périmètre établi
- Un montant qui en découle
Un document qui décrit un travail, pas seulement un prix
Un devis énumère ce qui sera fait, avec quel matériel et dans quel périmètre. Le montant en découle : il traduit ce contenu plutôt qu'il ne le résume.
Sa lecture porte donc sur les descriptions. Une ligne qui ne dit pas ce qu'elle recouvre laisse une incertitude, et cette incertitude se lève par une question, non par une signature.
- Un devis : il énumère ce qui sera fait et avec quel matériel.
- Le montant : il traduit ce contenu plutôt qu'il ne le résume.
- Sa lecture : elle porte sur les descriptions.
- Une incertitude : elle se lève par une question.
Six éléments
Tous vérifiables à la lecture.
| Élément | Ce qu'il permet de savoir |
|---|---|
| Nature de la prestation | Ce qui sera fait |
| Matériel désigné | Le modèle exact retenu |
| Périmètre de l'intervention | Ce qui est compris |
| Ce qui reste à la charge du foyer | Ce qui n'est pas compris |
| Conditions de réalisation | Le cadre convenu |
| Identité de l'entreprise | Un interlocuteur identifié |
Une ligne qui ne dit pas ce qu'elle recouvre appelle une question. Cette question se pose avant la signature, jamais après.
Quatre étapes
Elle lit avant de signer.
Devis
Reçu.
Lignes
Lues une à une.
Questions
Posées.
Décision
Prise en connaissance.
Six pages
Chacune développe un point.
Comparer des devis
Voir lire les lignes.
Le glossaire
Voir chaque mot à sa phase.
Le chiffrage
Voir comparer les lignes.
Un devis de travaux
Voir comprendre un devis.
Le démarchage
Voir proposition sans étude.
Notre méthode
Voir notre méthode.
Des installations réalisées dans le Morbihan
Devis reçus, lignes lues, décisions prises.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Qu'énumère un devis ?
Ce qui sera fait, avec quel matériel et dans quel périmètre.
Le montant résume-t-il le document ?
Il traduit le contenu décrit.
Sur quoi porte la lecture ?
Sur les descriptions de chaque ligne.
Que faire d'une ligne imprécise ?
Poser une question avant de signer.
Que doit préciser une ligne ?
La nature de la prestation et le matériel désigné.
Et ce qui n'est pas compris ?
Cela mérite d'apparaître aussi clairement.
Quand poser ces questions ?
Avant la signature, jamais après.
Le devis est-il payant ?
Non, y compris après visite technique sur place.