Garanties : une couverture qui dépend de l'origine du désordre
Un désordre constaté dès les premiers usages oriente vers l'exécution. Un désordre apparu après des années d'usage relève d'un autre examen.
- Une couverture non automatique
- Deux origines possibles
- Une distinction au constat
- Un entretien courant à part
Une couverture qui dépend de l'origine du désordre
Un désordre ne relève pas automatiquement d'une garantie. Ce qui provient de l'exécution et ce qui provient de l'usage ou d'un défaut d'entretien ne se traitent pas de la même façon.
Cette distinction se fait au constat. Un joint arrivé en fin de vie, un dépôt qui obstrue une évacuation ou une paroi sollicitée au-delà de son usage relèvent de l'entretien courant, non d'une reprise au titre d'une garantie.
- Un désordre : il ne relève pas automatiquement d'une garantie.
- Exécution ou usage : deux traitements différents.
- Cette distinction : elle se fait au constat.
- L'entretien courant : il reste à la charge de l'occupant.
Six cas
Deux origines possibles.
| Constat | Ce qu'il suggère |
|---|---|
| Désordre dès la mise en service | Une origine d'exécution |
| Joint en fin de vie | Un entretien courant |
| Évacuation obstruée | Un usage ou un entretien |
| Défaut de pente | Une origine d'exécution |
| Surface rayée | Un produit inadapté |
| Fixation arrachée | Une sollicitation excessive |
Un désordre constaté dès les premiers usages oriente vers l'exécution. Un désordre apparu après des années d'usage relève d'un autre examen.
Quatre étapes
Elle établit l'origine.
Constat
Désordre documenté.
Ancienneté
Date d'apparition.
Origine
Exécution ou usage.
Traitement
Adapté au cas.
Six sujets
Ils portent sur l'origine.
La date d'apparition
Elle oriente l'examen.
L'entretien courant
Il reste à la charge de l'occupant.
Les garanties légales
Voir garanties légales.
La FAQ
Voir FAQ garanties.
Le suivi
Voir nos engagements.
L'entretien
Voir entretien de l'italienne.
Des salles de bains réalisées dans le Morbihan
Désordres documentés, origines établies, traitements menés.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Tout désordre relève-t-il d'une garantie ?
L'origine détermine le traitement.
Quelles origines existent ?
L'exécution d'une part, l'usage ou l'entretien d'autre part.
Comment les distinguer ?
Par le constat et la date d'apparition.
Que suggère un désordre immédiat ?
Une origine d'exécution.
Et un désordre après des années ?
Il relève d'un autre examen.
Un joint en fin de vie est-il couvert ?
Il relève de l'entretien courant.
Et une surface rayée ?
Elle oriente vers un produit inadapté.
Le devis est-il payant ?
Non, y compris après visite technique sur place.