Paroi qui fuit : une fuite liée aux conditions d'usage
Une fuite qui n'apparaît qu'avec un utilisateur du foyer et pas avec un autre désigne un usage, non un défaut de la paroi.
- Une fuite intermittente
- Des conditions déclenchantes
- Un diagnostic compliqué
- Une paroi apparemment étanche
Une fuite qui n'apparaît que dans certaines conditions
Beaucoup de fuites ne se produisent pas à chaque usage. Elles dépendent de l'orientation du jet, de la position de l'utilisateur ou du fait que la porte soit restée entrouverte pendant la douche.
Cette intermittence complique le diagnostic. Une paroi contrôlée à l'eau courante paraît étanche, alors qu'un usage particulier suffit à faire sortir l'eau au même endroit à chaque fois.
- Beaucoup de fuites : elles ne se produisent pas à chaque usage.
- Orientation du jet, position, porte entrouverte : les conditions.
- Cette intermittence : elle complique le diagnostic.
- Un contrôle à l'eau courante : la paroi paraît étanche.
Six conditions
Toutes liées à l'usage.
| Condition | Ce qu'elle produit |
|---|---|
| Jet dirigé vers l'ouverture | Une sortie directe |
| Porte laissée entrouverte | Un passage ouvert |
| Douchette tenue à la main | Une orientation variable |
| Position près du bord | Des projections latérales |
| Usage prolongé | Un volume accru |
| Utilisateur de grande taille | Une hauteur de jet différente |
Une fuite qui n'apparaît qu'avec un utilisateur du foyer et pas avec un autre désigne un usage, non un défaut de la paroi.
Quatre étapes
Elle reproduit les conditions.
Circonstances
Notées à chaque fuite.
Reproduction
Conditions rejouées.
Point de sortie
Localisé.
Reprise
Adaptée à la cause.
Six sujets
Ils portent sur les conditions.
L'utilisateur
Il peut expliquer la fuite.
Le contrôle à l'eau courante
Il ne reproduit rien.
La paroi qui fuit
Voir jonctions et profilé.
La paroi
Voir paroi.
Le receveur
Voir receveur de douche.
La fermeture
Voir paroi fixe ou porte.
Des interventions réalisées dans le Morbihan
Circonstances notées, conditions rejouées, reprises menées.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Une fuite se produit-elle à chaque usage ?
Beaucoup n'apparaissent que par intermittence.
De quoi dépendent-elles ?
De l'orientation du jet et de la position de l'utilisateur.
La porte joue-t-elle ?
Restée entrouverte, elle laisse un passage.
Pourquoi le diagnostic est-il difficile ?
La paroi paraît étanche à l'eau courante.
Comment procéder ?
En notant les circonstances de chaque fuite.
Puis ?
En reproduisant ces conditions.
Une fuite liée à un seul utilisateur ?
Elle désigne un usage, non un défaut.
Le déplacement est-il facturé ?
Son montant est annoncé au téléphone avant tout engagement.