Retours de chantier : entretien réalisé n'est pas entretien complet
Une cuve vidangée sans examen de l'anode reste fréquente. Le propriétaire découvre à la dépose que l'organe déterminant n'a jamais été contrôlé.
- Des traces d'intervention passée
- Un état qui ne suit pas
- Une anode jamais examinée
- Un propriétaire qui se croyait suivi
Un entretien réalisé ne signifie pas un entretien complet
Certains appareils présentent des traces d'intervention passée mais un état qui ne correspond pas à un suivi régulier. Une cuve vidangée sans que l'anode ait été examinée en est l'exemple le plus fréquent.
Le propriétaire pense pourtant son appareil suivi. Il a payé une intervention, obtenu une facture, et découvre à la dépose que l'organe déterminant pour la durée de vie n'a jamais été contrôlé.
- Des traces d'intervention : mais un état qui ne suit pas.
- Une cuve vidangée : sans examen de l'anode.
- Le propriétaire : il pense son appareil suivi.
- L'organe déterminant : jamais contrôlé.
Six opérations
Toutes ne figurent pas partout.
| Opération | Ce qu'elle apporte |
|---|---|
| Vidange | L'accès à l'intérieur |
| Contrôle de l'anode | L'état de la protection |
| Détartrage | Le rendement conservé |
| Joint de trappe | L'étanchéité au remontage |
| Groupe de sécurité | Sa manœuvre vérifiée |
| Compte rendu | Ce qui a été fait, écrit |
Un compte rendu détaillant chaque opération permet de savoir ce qui a réellement été fait. Sans lui, une facture ne dit rien du contenu de l'intervention.
Quatre étapes
Elle documente chaque opération.
Vidange
Cuve ouverte.
Contrôles
Anode et parois examinées.
Détartrage
Résistance et fond traités.
Compte rendu
Opérations détaillées.
Six sujets
Ils distinguent un entretien complet.
Le compte rendu
Une facture ne dit rien du contenu.
L'anode
L'organe le plus souvent omis.
La checklist
Voir checklist.
L'anode
Voir anode magnésium.
Le suivi
Voir écart de suivi.
Le prix
Voir prix de l'entretien.
Des entretiens réalisés dans le Morbihan
Cuves ouvertes, anodes contrôlées, comptes rendus remis.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Un entretien réalisé est-il forcément complet ?
Certains appareils montrent le contraire à la dépose.
Quel exemple ?
Une cuve vidangée sans que l'anode ait été examinée.
Le propriétaire le sait-il ?
Il pense son appareil suivi.
Sur quoi se fonde-t-il ?
Sur une intervention payée et une facture obtenue.
Que découvre-t-il ?
Que l'organe déterminant n'a jamais été contrôlé.
Comment s'en assurer ?
Par un compte rendu détaillant chaque opération.
Une facture suffit-elle ?
Elle ne dit rien du contenu de l'intervention.
Le devis est-il payant ?
Non, y compris pour un entretien programmé.