Thermodynamique Ariston : deux marques, un même ensemble
Retrouver une pièce ne dépend pas du nom porté par l'appareil, ce qui élargit les possibilités par rapport à une marque isolée.
- Deux marques d'un même groupe
- Une organisation commune
- Des circuits de pièces qui se recoupent
- Un après-vente facilité
Deux marques, un même ensemble
Ariston et Chaffoteaux relèvent du même groupe. Un appareil portant l'une ou l'autre de ces marques s'inscrit donc dans une organisation commune, avec des circuits de pièces qui se recoupent largement.
Cette appartenance facilite l'après-vente. Retrouver une pièce ou une documentation ne dépend pas du nom porté par l'appareil, ce qui élargit les possibilités par rapport à une marque isolée.
- Ariston et Chaffoteaux : le même groupe.
- Une organisation commune : les deux s'y inscrivent.
- Les circuits de pièces : ils se recoupent largement.
- L'après-vente : elle en est facilitée.
Six points
Ils concernent le suivi.
| Point | Ce qu'il apporte |
|---|---|
| Circuits partagés | Des pièces plus accessibles |
| Documentation | Une organisation commune |
| Interlocuteurs | Ils couvrent les deux marques |
| Gammes distinctes | Elles restent différentes |
| Cotes | Elles varient d'une gamme à l'autre |
| Identification | La référence reste nécessaire |
L'appartenance à un même groupe facilite l'approvisionnement sans rendre les gammes interchangeables. La référence exacte reste nécessaire.
Quatre étapes
Elle exploite l'organisation commune.
Référence
Relevée sur la plaque.
Recherche
Élargie aux deux marques.
Disponibilité
Pièce identifiée.
Intervention
Selon le besoin.
Six sujets
Ils portent sur l'appartenance.
L'approvisionnement
Facilité par le groupe.
Les gammes
Elles ne sont pas interchangeables.
Le groupe
Voir Chaffoteaux.
Le comparatif
Voir Atlantic ou Ariston.
Les codes
Voir codes erreur.
L'identification
Voir identifier un appareil.
Des interventions réalisées dans le Morbihan
Références relevées, pièces recherchées, appareils repris.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Ariston et Chaffoteaux sont-ils liés ?
Ils relèvent du même groupe.
Quelle conséquence ?
Une organisation commune pour les deux marques.
Les pièces sont-elles partagées ?
Les circuits se recoupent largement.
L'après-vente en est-elle facilitée ?
Retrouver une pièce ne dépend pas du nom porté.
Les gammes sont-elles interchangeables ?
Elles restent distinctes.
Que faut-il malgré tout ?
La référence exacte de l'appareil.
Où la trouver ?
Sur la plaque signalétique.
Le devis est-il payant ?
Non, y compris après visite technique sur place.