Pompe à chaleur qui ne démarre pas : trois familles de causes
Une machine qui ne démarre pas relève de trois familles : l'alimentation électrique, une sécurité qui bloque, ou une régulation qui ne demande rien. Ce que fait l'appareil dans les premières secondes les distingue.
- Aucun affichage : le problème est électrique
- Affichage avec code : une sécurité s'est déclenchée
- Affichage normal : consignes ou programmation
- Une temporisation de quelques minutes est normale
Rien ne se passe, ou tout s'arrête aussitôt
Une machine qui ne démarre pas relève de trois familles de causes : l'alimentation électrique, une sécurité qui empêche le démarrage, ou une régulation qui ne demande rien. Ces trois cas se distinguent facilement.
Si aucun affichage ne s'allume, le problème est électrique. Si l'écran fonctionne mais qu'un code apparaît, une sécurité s'est déclenchée. Si tout semble normal mais que rien ne démarre, il faut regarder du côté des consignes et de la programmation.
- Aucun affichage : alimentation électrique, disjoncteur ou protection.
- Affichage avec code : une sécurité empêche le démarrage.
- Affichage normal, rien ne démarre : consignes ou programmation.
- Démarrage puis arrêt immédiat : sécurité déclenchée en quelques secondes.
Six situations et leur cause
Elles se distinguent par ce que fait l'appareil dans les premières secondes.
| Ce que vous constatez | Cause probable |
|---|---|
| Aucun affichage | Disjoncteur, protection ou alimentation coupée |
| Affichage avec code | Sécurité déclenchée : pression, débit, sonde ou température |
| Affichage normal, rien ne démarre | Consigne atteinte, programmation ou mode de fonctionnement |
| Démarrage puis arrêt en quelques secondes | Sécurité de débit ou de pression |
| Le ventilateur tourne seul | Compresseur en défaut ou temporisation en cours |
| Disjonction au démarrage | Protection sous-dimensionnée ou défaut électrique |
Certaines machines observent une temporisation de plusieurs minutes après un arrêt. Un redémarrage qui ne se produit pas immédiatement n'est pas nécessairement une panne.
Quatre étapes
Les contrôles électriques précèdent tout le reste.
Contrôle de l'alimentation
Disjoncteur, protection, tension au bornier.
Lecture des défauts
Code actuel et historique enregistré par la régulation.
Contrôle des sécurités
Pression, débit, sondes et organes de protection.
Réparation
Selon l'origine, avec contrôle du redémarrage complet.
Six vérifications simples
Elles résolvent une part réelle des appels, sans aucun outil.
Le disjoncteur
Celui de la machine, au tableau électrique.
L'interrupteur de proximité
Souvent près de l'unité extérieure, parfois basculé.
Le mode
Certaines machines basculent en mode été ou arrêt.
La consigne
Si elle est atteinte, la machine ne démarre pas.
La temporisation
Plusieurs minutes après un arrêt, c'est normal.
Le code affiché
À relever exactement avant d'appeler.
Des installations dépannées dans le Morbihan
Alimentations contrôlées, sécurités vérifiées, machines remises en service.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Aucun affichage ne s'allume ?
Le problème est électrique : disjoncteur, protection ou interrupteur de proximité.
Un code apparaît ?
Une sécurité s'est déclenchée. Le code oriente vers la famille de défauts.
Tout semble normal mais rien ne démarre ?
Consigne atteinte, programmation ou mode de fonctionnement à vérifier.
Elle démarre puis s'arrête aussitôt ?
Une sécurité de débit ou de pression se déclenche en quelques secondes.
Faut-il attendre après un arrêt ?
Certaines machines observent une temporisation de plusieurs minutes. C'est normal.
Elle fait disjoncter au démarrage ?
Protection sous-dimensionnée ou défaut électrique. Voir monophasé.
Le ventilateur tourne seul ?
Compresseur en défaut, ou temporisation en cours avant son démarrage.
Le déplacement est-il facturé ?
Son montant est annoncé au téléphone avant tout engagement.