Les postes d'un remplacement : cinq restent invisibles
Un devis qui n'affiche que l'appareil laisse cinq postes dans l'ombre. Les voir apparaître permet de savoir ce qui est compris.
- Un appareil visible
- Une dépose oubliée
- Une mise en service ignorée
- Des postes à faire apparaître
Des postes invisibles qui font pourtant partie du travail
L'appareil se voit et se retient, tandis que la dépose, l'évacuation de l'ancien, la mise en service et la remise des documents passent inaperçus. Ces prestations existent pourtant et prennent du temps.
Un devis les fait apparaître. Une proposition qui les omet ne les supprime pas : elle les inclut ailleurs, ou elle les laisse à la charge du foyer sans le dire.
- L'appareil : il se voit et se retient.
- Dépose, évacuation, mise en service, documents : ils passent inaperçus.
- Un devis : il les fait apparaître.
- Une proposition qui les omet : elle ne les supprime pas.
Six ensembles
Le premier seul est visible.
| Poste | Ce qu'il recouvre |
|---|---|
| Appareil retenu | La fourniture |
| Dépose de l'existant | Le retrait et la manutention |
| Évacuation de l'ancien | Son transport et son traitement |
| Pose et raccordements | La main-d'œuvre du chantier |
| Mise en service | Les réglages et les essais |
| Documents remis | La clôture du dossier |
Un devis qui n'affiche que l'appareil laisse cinq postes dans l'ombre. Les voir apparaître permet de savoir ce qui est compris.
Quatre étapes
Elle rend les postes visibles.
Relevé
Réalisé sur place.
Postes
Établis un par un.
Devis
Détaillé et remis.
Décision
Prise en connaissance.
Six pages
Chacune développe un point.
Le coût selon la solution
Voir travaux annexes.
Le chiffrage
Voir comparer les lignes.
Comprendre un devis
Voir lire ce qu'il décrit.
Le glossaire
Voir chaque mot à sa phase.
Comparer des devis
Voir lire les lignes.
Le remplacement
Des installations réalisées dans le Morbihan
Relevés réalisés, postes établis, devis remis.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Quel poste se retient le plus ?
L'appareil, parce qu'il se voit.
Quels autres existent ?
La dépose, l'évacuation, la mise en service et les documents.
Passent-ils inaperçus ?
Ils ne se voient pas, mais prennent du temps.
Un devis les fait-il apparaître ?
Un devis détaillé les affiche un par un.
Et une proposition qui les omet ?
Elle ne les supprime pas pour autant.
Où sont-ils alors ?
Inclus ailleurs, ou laissés à la charge du foyer.
Quel bénéfice à les voir ?
Savoir exactement ce qui est compris.
Le devis est-il payant ?
Non, y compris après visite technique sur place.