Tous froids ou quelques-uns : la main tranche
Tous froids ou quelques-uns ne renvoient pas au même examen. Cette vérification prend une minute.
- Des émetteurs froids
- Une étendue à établir
- Un constat à la main
- Une minute suffisante
Tous froids ou seulement certains, ce n'est pas la même chose
Des émetteurs tous froids renvoient à l'appareil ou à la circulation générale, alors que quelques-uns seulement désignent le circuit ou les réglages. Cette distinction se fait à la main.
Toucher plusieurs pièces prend une minute. Ce constat vaut plus qu'une description générale et oriente l'examen dès l'appel.
- Des émetteurs tous froids : ils renvoient à l'appareil ou à la circulation.
- Quelques-uns seulement : ils désignent le circuit ou les réglages.
- Cette distinction : elle se fait à la main.
- Ce constat : il oriente l'examen dès l'appel.
Six points
Tous avant l'appel.
| Point | Ce qu'il précise |
|---|---|
| Émetteurs de plusieurs pièces | Une étendue établie |
| Appareil en fonctionnement | Une production active ou non |
| Message affiché | Une indication de l'appareil |
| Pression du circuit | Un état relevé |
| Eau chaude disponible | Une fonction préservée |
| Consignes en place | Un réglage à vérifier |
Tous froids ou quelques-uns ne renvoient pas au même examen. Cette vérification prend une minute.
Quatre étapes
Elle établit l'étendue.
Émetteurs
Touchés.
Appareil
Observé.
Appel
Passé avec ces éléments.
Intervention
Menée.
Six pages
Chacune développe un point.
La circulation
Voir émetteurs froids.
L'appareil en sécurité
Voir arrêt volontaire.
La vanne mélangeuse
Voir consigne sans effet.
La pression basse
Voir fréquence des appoints.
En plein hiver
Voir rétablir d'abord.
Le chauffage
Voir chauffage.
Des interventions réalisées dans le Morbihan
Émetteurs touchés, appareils observés, interventions menées.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Que renvoient des émetteurs tous froids ?
À l'appareil ou à la circulation générale.
Et quelques-uns seulement ?
Au circuit ou aux réglages.
Comment faire la distinction ?
En touchant les émetteurs de plusieurs pièces.
Combien de temps ?
Une minute suffit.
Que vérifier d'autre ?
Si l'appareil fonctionne et s'il affiche un message.
L'eau chaude renseigne-t-elle ?
Sa disponibilité indique une fonction préservée.
Ce constat sert-il ?
Il oriente l'examen dès l'appel.
Le déplacement est-il facturé ?
Son montant est annoncé au téléphone avant tout engagement.