Une opération qui se consigne autant qu'elle se réalise
Un traitement non consigné se refait ou s'oublie. Ces éléments tiennent au dossier de l'installation.
- Une opération réalisée
- Une trace nécessaire
- Un intervenant suivant
- Un dossier à constituer
Une opération qui perd son intérêt si elle n'est pas notée
Un traitement réalisé sans trace écrite devient invisible pour l'intervenant suivant. Celui-ci ne saura ni ce qui a été fait, ni quand, ni sur quel volume de circuit.
La consignation fait donc partie de l'opération. Noter la date, la nature de l'intervention et l'état constaté permet à chaque visite ultérieure de s'appuyer sur la précédente.
- Un traitement sans trace écrite : il devient invisible pour la suite.
- L'intervenant suivant : il ne saura ni ce qui a été fait, ni quand.
- La consignation : elle fait partie de l'opération.
- Chaque visite : elle s'appuie sur la précédente.
Six éléments
Tous au dossier.
| Élément | Ce qu'il établit |
|---|---|
| Date de l'opération | Une chronologie |
| État constaté avant | Un point de départ |
| Nature de l'intervention | Ce qui a été réalisé |
| Volume du circuit | Une donnée réutilisable |
| Opérations associées | Un contexte |
| Prochain contrôle envisagé | Un rythme établi |
Un traitement non consigné se refait ou s'oublie. Ces éléments tiennent au dossier de l'installation.
Quatre étapes
Elle consigne systématiquement.
Circuit
État constaté.
Opération
Réalisée.
Éléments
Consignés.
Dossier
Remis au foyer.
Six pages
Chacune développe un point.
Le circuit de PAC
Voir une eau permanente.
Le désembouage préalable
Voir traiter avant de poser.
La corrosion
Voir corrosion du circuit.
Les documents remis
Voir dossier du logement.
Le suivi
Voir visites régulières.
Le chauffage
Voir chauffage.
Des installations réalisées dans le Morbihan
États constatés, opérations réalisées, dossiers remis.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Que devient un traitement non consigné ?
Il devient invisible pour l'intervenant suivant.
Que ne saura-t-il pas ?
Ni ce qui a été fait, ni quand, ni sur quel volume.
La consignation est-elle accessoire ?
Elle fait partie de l'opération.
Que noter ?
La date, l'état constaté et la nature de l'intervention.
Le volume du circuit sert-il ?
C'est une donnée réutilisable ensuite.
Où conserver ces éléments ?
Au dossier de l'installation.
Quel bénéfice ?
Chaque visite s'appuie sur la précédente.
Le devis est-il payant ?
Non, y compris après visite technique sur place.