Un périmètre écrit des deux côtés
Ce que le devis ne dit pas se discute en fin de chantier. Le périmètre s'écrit des deux côtés, inclus et non inclus.
- Plusieurs métiers possibles
- Un périmètre à définir
- Des zones grises fréquentes
- Un écrit qui tranche
Un périmètre écrit vaut mieux qu'une promesse large
Un chantier fait souvent intervenir plusieurs métiers. Ce qui compte n'est pas qu'une seule entreprise annonce tout couvrir, mais que le devis dise précisément ce qu'elle réalise et ce qu'elle ne réalise pas.
Cette clarté évite les zones grises. Un poste que chacun croyait à la charge de l'autre se découvre en fin de chantier, quand il ne reste plus de marge pour l'organiser.
- Un chantier : il fait souvent intervenir plusieurs métiers.
- Ce qui compte : que le devis dise ce qui est réalisé et ce qui ne l'est pas.
- Cette clarté : elle évite les zones grises.
- Un poste que chacun croyait à la charge de l'autre : il se découvre trop tard.
Six points
Tous par écrit.
| Point | Ce qu'il établit |
|---|---|
| Prestations réalisées | Un périmètre positif |
| Prestations non incluses | Un périmètre négatif |
| Travaux préalables attendus | Une condition de démarrage |
| Remise en état prévue | Une finition convenue |
| Intervenants extérieurs | Une coordination à prévoir |
| Ordre des interventions | Un enchaînement établi |
Ce que le devis ne dit pas se discute en fin de chantier. Le périmètre s'écrit des deux côtés, inclus et non inclus.
Quatre étapes
Elle écrit le périmètre.
Projet
Recensé.
Périmètre
Établi.
Devis
Rédigé des deux côtés.
Travaux
Menés dans ce cadre.
Six pages
Chacune développe un point.
L'élaboration du devis
Voir chaque ligne d'un relevé.
Comprendre un devis
Voir lire ce qu'il décrit.
La rénovation globale
Voir état projeté.
La maîtrise d'œuvre
Voir rénovation coordonnée.
Le bureau d'études
Voir deux domaines.
Le remplacement
Des installations réalisées dans le Morbihan
Projets recensés, périmètres établis, travaux menés.
Ce que les clients demandent avant de se lancer
Un chantier mobilise-t-il plusieurs métiers ?
Souvent, selon son périmètre.
Faut-il une entreprise qui couvre tout ?
Ce qui compte est que le devis soit précis.
Que doit-il dire ?
Ce qui est réalisé et ce qui ne l'est pas.
Pourquoi les deux ?
Le non-dit se discute en fin de chantier.
Qu'est-ce qu'une zone grise ?
Un poste que chacun croyait à la charge de l'autre.
Quand se découvre-t-elle ?
Quand il ne reste plus de marge pour l'organiser.
Que préciser encore ?
Les travaux préalables attendus et l'ordre des interventions.
Le devis est-il payant ?
Non, y compris après visite technique sur place.